Start FAQ
Pomoc
Najczęstsze pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o Tenanto - od pierwszych kroków po bezpieczeństwo danych.
Start
Tak. System działa tak samo dobrze dla jednego lokalu, jak i dla całego portfela. Zaczynasz od dodania pierwszego mieszkania i korzystasz z tych samych narzędzi.
Zakładasz konto, dodajesz budynek i lokal, przypisujesz najemcę oraz umowę. Resztę - płatności, dokumenty i terminy - system zaczyna porządkować automatycznie.
Możesz dodawać lokale i najemców stopniowo. W planach wyższych dostępny jest import oraz pomoc przy migracji danych w ramach wdrożenia.
Lokale i najemcy
Lokal może być wolny, wynajęty, zarezerwowany, w remoncie lub niedostępny. Status widać od razu na liście i w kartotece budynku.
Tak, od planu Biznesowego. Prowadzisz wiele budynków i lokali, przełączasz się między nimi i widzisz status całego portfela.
Tak. Dane najemców traktujemy jako wrażliwe i ograniczamy ich widoczność do osób, które ich rzeczywiście potrzebują, zgodnie z rolami.
Płatności
Tak. Zaległe płatności i kończące się umowy pojawiają się na dashboardzie, a Tenanto pomaga wysłać najemcy przypomnienie z gotowego szablonu.
Opłacone, do zapłaty, po terminie, częściowo opłacone i anulowane. Każdy status ma czytelny, spójny kolor w całej aplikacji.
Tak. Oprócz czynszu prowadzisz zaliczki na media oraz kaucje, a wszystko składa się na jedno czytelne rozliczenie.
Dokumenty
Tak. Umowy, protokoły, faktury i zdjęcia lokalu przypisujesz do budynku, lokalu lub najemcy, z podziałem na kategorie i kontrolą dostępu.
Dostęp zależy od roli użytkownika i uprawnień. Część dokumentów możesz udostępnić najemcy w jego panelu, część zostawić tylko dla zespołu.
Panel najemcy
Tak, w planach Biznesowym, Professional i Enterprise. Najemca widzi płatności i dokumenty oraz może zgłaszać usterki i komunikować się z zarządcą.
Nie. Najemca widzi wyłącznie informacje dotyczące własnego lokalu i umowy.
Bezpieczeństwo
Dane przechowujemy w sposób uporządkowany, z kontrolą dostępu i rolami użytkowników. Dane najemców traktujemy jako wrażliwe i ograniczamy ich widoczność.
Tak, od planu Professional. Definiujesz role i uprawnienia, dzięki czemu każdy pracownik widzi tylko to, czego potrzebuje.
Cennik
Tak, obejmuje do 3 lokali i jednego użytkownika bez opłat.
Tak. Plan podnosisz lub obniżasz w zależności od liczby lokali i potrzeb zespołu. Szczegóły znajdziesz na stronie cennika.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas - chętnie pomożemy i pokażemy Tenanto w działaniu.
